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党建引领送暖意 入户排查解民忧

发布时间：2026-10-30 10:49:25 作者：包头热力

“我家南房底楼暖气不热，能不能来给看看。”“我家暖气排了气温度还是上不来。”供热初期，南壕村部分居民在网格群中反馈家中供暖情况。为及时回应群众诉求，切实解决村民反映的暖气不热问题，10月22日晚19:30，阿东热源厂党总支紧扣支部“温暖·启（起）航”党建品牌要求，组织党员联合阳光中心站全体工作人员，针对网格群反映问题的南壕村住户集中开展“访民问暖”专项行动。

南壕村由于自建房屋室内系统复杂，加之多数房屋缺少外墙保温，供热先天条件存在短板，一直是阿东热源厂供热保障的重点片区。自接管南壕村以来，厂里没有因为客观条件受限就降低服务标准，依托党建品牌推动工作下沉一线，党员责任区对接社区网格，党员先锋队主动上门服务，以“问、闻、稳、温”4W工作法实现服务前置。站内工作人员每天早上8:30准时到南壕热力站，查看供热系统运行工况、抄录热量表、分析供热参数；党员先锋队带头摸排供暖隐患、优化运行调节方案，想方设法为村民改善供热效果。

这次专项行动党员与职工分为四个小组，每组分别由技术检修与服务人员组成，分片走访南壕村五个区。大家带着诉求清单逐户上门，一边现场测温，一边耐心跟村民沟通，仔细询问家中供暖感受，认真查看室内供热管线、散热器、阀门等设施运行情况，逐项排查暖气不热的原因。五区一居民家由于室内供热系统出现气堵，家中三楼暖气不热。走访过程中，服务组长及技术人员开展一系列延伸服务，通过泄空三楼系统循环水、缓慢充水并排气，有效缓解了系统气堵。摸着温热的暖气居民竖起了大拇指：“你们供热的师傅们忙碌了一天，晚上还来帮我们解决不热问题，工作做得真到位！”全部排查结束后，站长在网格群中向居民暖心的介绍此次“访民问暖”情况，并告知供热初期出现暖气集气、循环不畅属于常见问题，有问题随时反馈，工作人员会及时处置。

本次“访民问暖”专项行动中，发现部分住户存在阀门半开、室内系统气堵、循环不畅等问题，工作人员通过精准调节阀门、管道排气等方式，为多户村民解决不热问题。据统计，此次入户走访测温38户，用户室温均能达标且体感舒适，个别用户因围护结构保温性能差、采暖系统循环不畅等问题造成室内温度比周围邻居相对偏低1-2℃，工作人员当场给出精细化调整建议并协助进行调节，村民对这次入户排查的现场处置效率和服务态度给予了充分肯定。

下一步，阿东热源厂党总支将持续深化“温暖·启（起）航”党建品牌建设，让党员突击队、服务先锋队贯穿整个采暖期的保供一线，坚持把“访民问暖”做实做细，群众有诉求第一时间响应，小问题当场解决，难问题跟进到底，让辖区居民安心过冬。