91制片厂

供热六公司开展“供热服务零距离 访民问暖解难题”进社区宣传活动

发布时间：2026-09-29 09:46:20 作者：包头热力

随着2026/2027采暖期日益临近，为切实提升供热服务水平，普及安全用热常识，拉近与居民群众的距离，供热六公司组织开展“供热服务零距离 访民问暖解难题”供热服务进社区宣传活动，把供热服务送到居民家门口。

9月16日，供热六公司支委班子成员带队组织各中心班站的宣传服务队伍，深入各辖区社区广场、小区入口等人员集中区域拉条幅、搭建临时咨询服务台，面向广大居民开展日常供热知识、供热服务等。党员职工主动亮身份、作表率，冲在服务群众第一线，切实把民生供热服务落到实处。

活动现场，工作人员向居民发放《暖心安全服务手册》等宣传资料400余份，耐心解答群众关心的供热疑问。现场为用户查询用户卡号，受理报修、停供恢复等业务，同步收集用户对供热服务的意见建议。工作人员手把手指导用户使用线上渠道缴纳热费，面对独居老人、残疾人等行动不便特殊群体，党员带头开展便民登记，现场登记信息，预约免费上门清洗除污器服务。

宣传活动结束后，各中心站及时汇总现场登记的报修、预约上门等事项70余件，按时报送至供热六公司服务组，建立台账闭环处置，做到件件有着落、事事有回音。

今后，供热六公司将持续发挥党建引领作用，以党员先锋力量带动供热服务提质增效，做实做细供热前置服务，坚持访民问暖，主动靠前解决群众用热难题，以扎实举措保障今冬供暖稳定，用心守护千家万户温暖。