暖流守护者 匠心映初心
发布时间：2026-06-26 10:54:47 作者：包头热力
在包头市热力集团供热一公司供热服务的最前沿，46岁的关欣同志扎根供热一线二十六载，把岗位当战场，把职责当使命。他用高度的责任心、过硬的技能和无私奉献的精神，默默守护着千家万户的温暖。他是同事眼中的业务骨干，更是群众心中的暖心服务标兵。
匠心铸梦：赛场夺铜展风采
技能是服务的根基，关欣深知这一点。他始终勤学苦练、精益求精，在实践中沉淀经验，在钻研中提升本领。
2025年9月，在集团公司的大力培养下，关欣代表单位参加全国供热行业职业技能大赛。面对全国顶尖选手，他沉着应战、稳定发挥，凭借扎实的理论功底和娴熟的实操能力，一路过关斩将，最终斩获大赛铜奖，充分彰显了一线职工勤学善研、追求卓越的工匠精神。
暖心到家：细微之处见真情
供暖工作连着民心，关欣始终心系用户冷暖，用行动践行“温暖·以航”的服务承诺。
2025/2026采暖期，每当接到居民家中不热的求助电话，他总是第一时间上门排查。他细心检测、精准判断，发现多户室温不达标是因为除污器堵塞、管网流量不足引起的。于是，他认真为用户清洗除污器、疏通管路，彻底解决了供暖难题。
令人感动的是，在为用户解决问题后，他主动检测左右邻居的回水温度，发现同样存在隐患时，二话不说，无偿帮助邻里清洗除污器，一次性解决了多户供暖问题。真诚贴心的服务赢得了居民的一致好评，用户专门致电提出表扬。关欣用实际行动树立了供热行业良好的服务形象，让“暖流”真正流进了用户心坎里。
逆行坚守：除夕夜的“暖流卫士”
关键时刻勇担当，危难之时冲在前，这是关欣一贯的作风。
2026年大年除夕，正值万家团圆、举家欢庆的时刻，关欣突然接到公司紧急通知：兄弟单位小区管线老化，失水量激增，补水系统无法保障正常供暖，急需支援！任务就是命令，他二话不说，放下碗筷，与站长邓建军迅速赶赴现场。
寒夜中，他熟练操作听漏仪、热成像仪等专业设备，在黑暗中精准排查、高效定位漏水点位，成功帮助兄弟单位化解了供暖危机。专业的素养、敬业的作风，令同事们由衷赞叹。他用一次与时间赛跑的逆行，充分诠释了包热人的坚守与担当，也为集团公司赢得了良好的行业口碑。
临危不乱：险情面前的“安全守门员”
供暖初期，情况瞬息万变，安全永远是底线。2025至2026采暖期初期，意城晶华地下站一次管网突发严重漏水，大量热水涌入地下车库，现场水汽弥漫、视线受阻，且存在触电、烫伤等重大安全隐患。
面对险情，关欣第一时间赶到现场，却没有贸然行动。他沉着冷静，先用电笔检测积水是否带电，又用点温枪测量水温，全面排查安全风险，确保自身与同事的人身安全。确认环境相对安全后，他果断配合关闭管网阀门，有效控制了险情蔓延，最大程度减少了事故损失。他专业稳妥的处置能力，得到了公司领导的高度认可与表扬。在危急关头，他以冷静与果敢，成为名副其实的“安全守门员”。
匠心传承：平凡岗位的不凡坚守
工作中，关欣作风严谨、热情饱满，始终把集体利益放在首位。他团结同事、乐于助人，同事遇到业务难题时，毫无保留地分享经验、协助攻克技术难关，主动营造互帮互助、团结奋进的工作氛围。
无论是日常工作还是急难险重任务，他总是冲锋在前、不计得失，把奉献当作本分，把履职尽责当作信仰。平凡的岗位上，他用一次又一次的默默付出，诠释着新时代劳模精神的深刻内涵。
平凡岗位，坚守不凡。关欣始终秉持匠心、脚踏实地，在琐碎日常中坚守初心，在急难任务中勇挑重担，以认真负责的态度、精益求精的追求、无私奉献的情怀，守护着这座城市的温暖。他是供热战线上的一面旗帜，更是每一位包热人学习的榜样。
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